Wo wird mein Fahrzeug repariert wenn ich bei SUVO Reisemobilservice einen Termin buche?
Kurz gesagt: Am Fahrzeugstandort, wenn dies rechtlich zulässig ist.
Am besten auf Privatgrund wie in der Einfahrt, unter dem Carport im Innenhof oder auf dem privaten Stellplatz.
Kann mein Fahrzeug auch repariert werden, wenn es nicht auf Privatgrund steht?
Kurz gesagt: Ja, das geht.
Fahrzeuge die nicht auf dem Privatgrund des Auftraggebers bzw. der Auftraggeberin repariert werden können, müssen dafür entweder zu mir oder meiner Partnerwerkstatt überführt werden.
Können fahruntüchtige Fahrzeuge auch repariert werden?
Grundsätzlich ja, es kommt jedoch darauf an, inwiefern das Fahrzeug zugänglich ist und wo es sich befindet.
Habe ich Gewährleistung und Garantie auf die durchgeführten Arbeiten?
Bei Reparaturarbeiten gilt die auf 1 Jahr verkürzte Gewährleistung, beginnend ab Abnahme des Fahrzeuges nach Fertigstellung des Auftrages. Die Herstellergarantie von neuen Artikeln die durch mich verkauft werden gilt selbstverständlich wie vom Hersteller versprochen.
Wie schnell kann ich einen Termin bekommen?
Im Rahmen meines Notdienstes biete ich eine Notfallreparatur innerhalb von 24h an, sofern ich dazu in der Lage bin den Auftrag anzunehmen. Dies wird in der Regel der Fall sein, jedoch bin auch ich nur ein Mensch und sollten sich private Termine, Krankheit oder bereits laufende Aufträge nicht verschieben lassen, ist unter Umständen mit einer mehrtägigen Wartezeit zu rechnen. Es besteht grundsätzlich kein Rechtsanspruch auf einen Notfalltermin.
Ich in unzufrieden mit SUVO Reisemobilservice und möchte mich beschweren!
Kundenzufriedenheit ist mir besonders wichtig. Offene Kommunikation aber umso mehr. Wann immer es ein Problem mit meinem Service oder meiner Arbeit gibt, kann ich nur helfen, wenn diese Probleme direkt und ohne Umwege an mich herangetragen werden. Ich bin mir sicher, viele Probleme dieser Welt wären beseitig, würde man mehr miteinander sprechen. Also bitte bitte, egal um was es geht: Einfach anrufen oder eine Nachricht schreiben, ich bin immer dazu bereit, eine schnelle und unkomplizierte Lösung für Probleme zu finden, erst recht, wenn ich sie verursacht haben sollte.
Und sollte doch mal eine Beschwerde über mich oder meine Arbeit den Weg ins Internet oder dorthin finden, wo es eigentlich nicht hingehört: Bitte immer freundlich und bei den Fakten bleiben. Vielen Dank!